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販売業者 IYAN
販売事業者の住所 〒150-0043
東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号渋谷道玄坂東急ビル2F−C
販売責任者 米山 恵子
お問い合わせ先

 メールでのお問い合わせ:info@iyan-tokyo.com

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お支払い方法 クレジットカード(VISA / Master Card / American Express / JCB )
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お支払い時期

クレジットカード、Shop Pay、Apple Pay、Google Pay、PayPal
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コンビニ前払い、銀行振込
ご注文後7日以内にお支払い下さい。なお、ご注文から7日以内にご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

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  • 一括払いの場合

毎月請求確定分を月末締めで翌月1日に請求書を発行し、3日までにEメール・SMS(ショートメッセージ)にてご案内いたします。

支払方法は、コンビニ払い(コンビニ設置端末)、銀行振込及び口座振替となります。

支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は10日までとなります。口座振替の場合は12日に引き落しとなります。ただし、1月・5月度は20日となる場合がございます。

支払方法により、毎月のお支払(請求)毎に手数料が発生いたします。振込手数料はお客様にご負担いただくことになります。口座振替の場合、支払手数料は発生いたしません。

コンビニ払い:390円(税込)
銀行振込  :金融機関の振込手数料
口座振替  :無料

  • 分割払いの場合

お申込(ご利用)日の翌々月からのお支払となります。
お支払明細書は、MyPaidy または毎月お届けする請求書でご確認ください。

商品のお引渡時期

ご注文日より1〜3(最長5)営業日以内に発送いたします。

※明細書は同梱しておりますが、領収書が必要な方は、購入手続き前のカート画面に備考欄がございますので、そちらに記載下さい。

発送方法について 日本郵便・佐川急便
※購入商品点数・配送地域によって発送方法が変わります。配送方法の指定は受付け兼ねますので、申し訳ございませんが予めご了承ください。
返品・交換について

原則として、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

但し以下(1~3)の場合、商品到着後7日以内にご連絡いただいた方に限り承ります。
期間を過ぎてしまうと対応致しかねますので、商品到着後はお早めに商品のご確認をお願いいたします。

  1. 当オンラインショップでトランクスパンツを初めてご購入のお客様に限り、初回のみサイズ交換承ります。(色違いの交換はいたしかねます)
  2. 初期不良による交換
  3. 誤配送による交換

交換手続きとなった場合の返送先(倉庫)は、ご連絡いただいた際にご案内させていただきますので、事前連絡なしでの返送がないようご注意下さい。

送料は弊社にて負担いたしますので、ご利用になる運送会社の着払い伝票にてお送りください。
弊社に商品が届き次第、交換商品を発送致します。
商品の在庫切れにより交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。
商品の在庫がある場合は返金ではなく、交換のみの対応とさせていただきます。

※返品・交換をお断りする事例
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良
・色や形などイメージ違い等といった理由
・試着以外での使用済みの商品

キャンセルについて
当店では原則として、お客様都合によるご注文のキャンセルは対応いたしかねますので、予めご了承ください。
また、出荷準備に入った後(当店からお送りする注文確認メールの送信後)の注文キャンセルはシステム上、出来かねます。