返金ポリシー

 

返品・交換の条件

当店では原則として、お客様都合による返品・交換は、対応いたしかねますので予めご了承ください。
但し、以下（1と2）の場合を除きます。
  1. 初めて弊社のウェブサイトでトランクスパンツをご注文いただいたお客様へ、初回限り、サイズ交換を承ります。（メール又はLINEにてお気軽にご連絡下さい）
    トランクスパンツ以外はサイズ交換を受けておりませんのでご了承下さいませ。
  2. 到着した商品が不良品または異なる商品が届いた等の場合は交換させていただきます。（商品の在庫切れにより交換が不可能な場合は、返金にて対応させていただきます。返金の際の手数料は当店で負担いたします。）

商品到着後7日以内にメールにてinfo@iyan-tokyo.comまでご連絡ください。折り返し弊社より手続きの流れをご案内いたします。※お名前・注文番号を明記してください
 上記期間を過ぎた場合、返品・交換には応じ兼ねますので、到着後お早めに商品のご確認お願いいたします。

不良品交換、誤配送交換の送料についても弊社負担とさせていただきますので、弊社からの案内メールをご確認下さい。
不良品以外の返品交換はお受けできませんので、予めご了承くださいませ。
例）
・色や形など商品のイメージ違い
・商品到着から規定の日数が経過した初期不良